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Réparation d’ordinateur

La réparation d’ordinateur est à la fois une technique, une discipline et parfois aussi un art. Diplômé en soutien informatique à l’école des métiers de l’informatique, du commerce et de l’administration, je pratique donc la réparation d’ordinateur à Montréal depuis 2013.

Problème PC, Tablette, IPhone?Réparation d'ordinateur JC Gagnon

  • Conseil informatique;
  • Problème informatique;
  • Installation de logiciels;
  • Tablette Surface Microsoft;
  • Réparation Smartphone;
  • Réinstallation de Windows;
  • L’ordinateur est contaminé par un virus;
  • Ordinateur lent;
  • Problème de périphérique;
  • L’imprimante s’est déréglée;
  • Réparation informatique.

Engagement envers mes clients(es)

  • Une intervention rapide et garantie 90 jours;
  • Des explications détaillées sur les travaux à effectuer;
  • Communiquer avec les clients(es) lorsque des décisions doivent être prises;
  • Proposer des tarifs concurrentiels et avantageux pour les clients(es);
  • Offrir des services informatiques à valeur ajoutée.

Apprentissage continu

Réparation d'ordinateur: Apprentissage continu

Après avoir passé plus de quinze ans devant l’écran de mon pc, je suis devenu geek, puis informaticien, pour pratiquer finalement la réparation d’ordinateur. Aussi loin que je me souviens, j’ai toujours rêvé de résoudre des problèmes informatiques. Je voulais devenir à tout prix l’expert en informatique qui ajusterait les paramètres de votre ordinateur avec autant de rigueur qu’un mécano de F1.

Dans un souci d’acquérir en permanence de nouvelles compétences, j’ai donc appris à effectuer de la réparation d’ordinateur un peu plus complexe :

  • Dépannage et maintenance;
  • Assistance téléphonique;
  • Formatage de disque dur;
  • Installation de Windows;
  • Récupération de données de base;
  • Installation informatique;
  • Assistance informatique à distance avec (TeamViewer);
  • Remplacement de pièces (Mémoire vive, disque dur, pâte thermique);
  • Nettoyage de virus;
  • Nettoyage pc;
  • Techniques de résolution de problèmes.

La réparation d’ordinateur est le processus d’identification, de dépannage et de résolution des problèmes d’ordinateur.  En informatique, la réparation d’ordinateur est un vaste domaine englobant de nombreux outils, techniques et procédures utilisées pour réparer les problèmes de matériel informatique, de logiciel ou de réseau / internet.  La réparation d’ordinateur est également appelée réparation de PC.

La réparation d’ordinateur est assurée par un technicien spécialisé en réparation d’ordinateur. En règle générale, une panne matérielle nécessite l’examen physique d’un ordinateur et le test d’anomalies. Les composants soupçonnés, tels que la mémoire vive (RAM), le disque dur, l’alimentation ou le lecteur optique, peuvent être vérifiés, dépannés ou remplacés individuellement si une erreur est détectée. Ces opérations nécessitent généralement un équipement spécial et des accessoires pour démonter et remonter l’ordinateur.

Les problèmes de réparation d’ordinateur basés sur le logiciel sont généralement liés à la configuration ou aux mises à jour du système d’exploitation (OS), des applications installées, des virus et d’autres services logiciels. De même, la réparation d’ordinateur pour les problèmes de réseau / Internet permet à un ordinateur d’utiliser complètement les services disponibles et les services réseau.

Dépannage ordinateur

Réparation d'ordinateur: Diagnostic

Le dépannage informatique (troubleshooting) est le processus d’identification, de planification et de résolution d’un problème, d’une erreur ou d’un défaut dans un logiciel ou un système informatique. Il permet la réparation et la restauration d’un ordinateur ou d’un logiciel lorsqu’il devient défectueux, ne répond pas ou agit de manière anormale.

Le dépannage informatique est un terme qui regroupe de nombreux aspects de la réparation d’ordinateur dont je propose ici une liste non exhaustive :

  • Vérification de la connexion internet;
  • Réparation d’ordinateur;
  • Désinfection des virus et malwares;
  • Configuration de systèmes d’exploitation;
  • Mises à jour du Bios;
  • Dépoussiérage;
  • Résolution de problèmes avec Microsoft Office;
  • Remplacement de matériel informatique.

Peu importe la situation, je connais la solution. Que ce soit pour une pme ou un particulier, mes services informatiques sont adaptés à vos besoins.

Votre spécialiste en informatique

Les ordinateurs sont de plus en plus performants, mais ils ont tendance à se briser et se dérégler. Il s’agit d’un problème fréquent et connu ici à Montréal comme à Joliette. Votre PC s’éteint subitement. Ou alors c’est Windows qui fait des siennes et qui ne fonctionne plus aussi bien qu’avant. Pourtant vous n’avez commis aucune faute. C’est frustrant, et savez-vous, je suis tout à fait d’accord avec vous.

Les causes des différents problèmes d’ordinateur sont nombreuses, et il est souvent difficile de bien les cerner. J’aimerais donc profiter de votre visite sur cette page pour partager avec vous les causes des pannes les plus fréquentes. Je propose aussi d’expliquer les interventions que je pratique pour corriger ces problèmes matériels et logiciels.

Réparation d’ordinateur: Les pannes matérielles

Le problème le plus fréquent qui frappe autant les ordinateurs portables que les PC de bureau, c’est la surchauffe du processeur. En effet, le processeur est un « genre » de petite pièce métallique de forme carrée. Le processeur est branché sur le circuit imprimé de la carte mère. Dès que l’ordinateur s’allume, le courant électrique traverse le processeur; la température de la pièce grimpe rapidement. Sans système de refroidissement, la température du processeur atteindrait rapidement les 100 degrés Celsius, et cette pièce dispendieuse grillerait presque instantanément.

Donc pour protéger le processeur, une couche de pâte thermique recouvre le CPU. Au dessus, un dissipateur de chaleur (en anglais « heatsink ») recouvre le processeur et la pâte thermique. Ce dispositif permet de maintenir la température du CPU dans une plage qui oscille entre 50 et 70 degrés Celsius, en fonction du modèle. Le problème de l’ordinateur qui s’éteint subitement (écran noir) survient lorsque la pâte thermique, avec le temps et l’usure, finit par sécher. La chaleur n’est donc plus transportée du processeur au dissipateur de chaleur.

En général les ordinateurs sont équipés d’un « disjoncteur » qui doit permettre au système de s’éteindre subitement avant que la surchauffe ne crée des dommages irréversibles au processeur ainsi qu’à la carte mère. Le remplacement de la pâte thermique constitue une intervention que je pratique couramment pour résoudre le problème d’écran noir (ordinateur qui s’éteint subitement).

Réparation d’ordinateur: Les pannes logicielles

L’autre problème le plus fréquent concerne les problèmes avec Windows et les autres logiciels. Le menu démarrer de Windows 10 ne répond plus, le processeur ou le disque dur tourne à plein régime sans raison apparente, sans oublier la fameuse tentative de réparation automatique qui n’aboutit jamais.

Prêt(e) à passer à l’action ? Contactez-moi

Réparation d’ordinateur: Sécurité informatique

Votre entreprise est-elle une cible pour les crimes cybernétiques? Parce que certains propriétaires croient en effet que leur entreprise est trop petite pour se faire remarquer. Cependant, rappelez-vous que vous détenez ce que les criminels recherchent : de l’information concernant votre entreprise et vos clients.

Il n’existe donc pas de système de sécurité informatique à toute épreuve et aucune entreprise n’est trop petite pour ne pas être ciblée. La meilleure façon de protéger votre entreprise est de connaître les menaces qui la guettent, d’élaborer un plan pour affronter ces menaces et de savoir comment procéder si un criminel s’en prend à votre entreprise.

Menaces informatique

Afin de protéger votre ordinateur ou votre réseau, vous devez nécessairement connaître les menaces que votre entreprise pourrait devoir affronter. Prendre conscience de cette réalité vous permettra donc de vous préparer à l’éventualité de telles menaces et ainsi de disposer d’un plan d’action.

Menaces communes à la sécurité

Renseignez-vous sur les fraudes en ligne les plus récentes et sur ce que vous devez savoir pour assurer une navigation sur Internet sans risque.

Maliciel

« Maliciel » est la formule abrégée de « logiciel malveillant ». On entend par « maliciel » tout logiciel susceptible de modifier ou de dégrader la performance de votre ordinateur ou de permettre à un tiers de voler de l’information à partir de celui-ci. Quelques-uns des maliciels les plus connus sont énumérés ci-dessous.

Le logiciel espion (ou espiogiciel) surveille, à votre insu, l’utilisation que vous faites de votre ordinateur. Il renseigne un tiers sur les sites Web que vous consultez, les personnes avec qui vous communiquez, les achats que vous effectuez en ligne et vos autres habitudes de navigation.

Le virus/ver informatique peut contaminer votre ordinateur pour ensuite tenter d’en contaminer d’autres. Il permet ainsi à un tiers d’accéder à vos données sécurisées, de créer une panne d’ordinateur ou d’envoyer des pourriels.

L’espion de clavier enregistre tout ce qui est tapé sur votre clavier, notamment les noms d’utilisateur, les mots de passe, les renseignements bancaires ou ceux relatifs aux cartes de crédit.

Un programme malveillant furtif masque la présence de maliciels ou permet à un tiers de s’emparer de votre ordinateur.

Le cheval de Troie est une ruse qui vous incite à laisser un maliciel, comme un virus ou un programme malveillant, envahir votre ordinateur.

Hameçonnage

Le vol d’identité est l’un des crimes cybernétiques qui rapportent le plus. L’hameçonnage est la méthode utilisée pour voler vos renseignements personnels, et la façon la plus efficace d’y arriver est de vous convaincre de divulguer vos renseignements personnels ou ceux de votre entreprise.

Par exemple, voici ce que vous pourriez retrouver dans des messages d’hameçonnage potentiels :

  1. Une formule générale de salutation, comme « Cher client » — le message pourrait s’adresser à n’importe qui;
  2. On vous demande d’agir rapidement sans quoi vous subirez des conséquences — « Votre compte sera fermé » si vous ne faites pas ce que l’on demande d’emblée;
  3. Des erreurs dans le message — fautes d’orthographe, erreurs de grammaire, ponctuation fautive.

Ces signes ne sont toutefois pas définitifs. En effet, les cybercriminels modifient souvent leurs méthodes. Parmi les types d’hameçonnage, on retrouve l’hameçonnage ciblé qui vise des organisations précises. Le message ne comportera pas de formule générale de salutation.

Prévenir la réparation d’ordinateur

Vous pouvez protéger votre ordinateur et votre réseau de différentes façons. Aucune n’est à toute épreuve, mais elles vous aideront à protéger votre ordinateur et les renseignements de votre entreprise.

  1. Routeurs — Vous avez un réseau d’ordinateurs? Vous utilisez donc probablement un routeur et, même si vous n’utilisez qu’un seul ordinateur, un routeur peut vous offrir une couche de protection.
  2. Sauvegarde des données — Sauvegardez régulièrement vos fichiers importants et conservez-les dans un système de fichiers distinct; vous réduirez ainsi les répercussions qu’un maliciel pourrait avoir sur votre ordinateur.
  3. Pare-feux — Un pare-feu est une barrière de sécurité que vous placez entre votre réseau et les autres réseaux, y compris Internet.
  4. Barrière antivirus et logiciel anti espion (ou anti-espiogiciel) — Ces programmes traqueront et isoleront ou élimineront les maliciels qui se sont infiltrés dans votre ordinateur.
  5. Compte de l’administrateur — N’utilisez pas le compte par défaut de votre système d’exploitation, car il a le plein contrôle de votre système d’exploitation. Pour votre usage quotidien, créez-vous plutôt un compte d’utilisateur. L’ordinateur que vous utilisez pour le travail devrait seulement servir à traiter les données de votre entreprise.

Mots de passe

Le mot de passe permet à votre ordinateur de vérifier que c’est bel et bien vous qui vous connectez. Par exemple, n’utilisez pas un nom de famille ou d’animal, ni un mot facile à deviner comme mot de passe. Voici comment créer un mot de passe sécuritaire :

  1. Utilisez un mot de passe différent pour chaque application ou service;
  2. Combinez des chiffres et d’autres caractères ou symboles, ainsi que des lettres majuscules;
  3. Utilisez plus de caractères que le nombre minimal permis;
  4. Ne divulguez pas votre mot de passe à quiconque et assurez-vous que personne ne regarde lorsque vous l’entrez.

Sécurité sur Internet : hameçonnage

Apprenez à reconnaître les divers types d’hameçonnage.

Réseau de zombies

Un réseau de zombies est un réseau d’ordinateurs créé et utilisé par des cybercriminels. Ces derniers ne sont pas propriétaires des ordinateurs, mais vous l’êtes. Les cybercriminels peuvent donc se servir du réseau de zombies pour envoyer des pourriels, traiter des données volées, conserver des dossiers illégaux ou utiliser des attaques entraînant un refus de service contre votre entreprise ou votre organisation.

Voici quelques signes indiquant que votre ordinateur peut faire partie d’un réseau de zombies :

  1. Votre ordinateur est plus lent que d’habitude ou vous avez de moins en moins d’espace sur votre disque dur;
  2. Certains de vos lecteurs de disque sont inaccessibles et votre ordinateur tombe en panne, fige ou redémarre souvent;
  3. Votre navigateur Web vous semble différent ou votre page d’accueil change sans arrêt;
  4. Le modem est très sollicité même lorsque vous n’utilisez pas Internet.

De quelles façons les menaces peuvent-elles engendrer une réparation d’ordinateur?

Le cybercriminel moderne n’est pas un pirate. Il n’a donc besoin d’aucun savoir-faire en informatique pour accéder à votre ordinateur. Un simple logiciel normalisé est tout ce qu’il lui faut pour propager son maliciel.

Les façons les plus courantes pour permettre à un maliciel d’atteindre votre ordinateur sont les suivantes :

  1. Pourriel (courriel non sollicité) – des publicités aux courriels contenant des blagues, le pourriel peut prendre n’importe quelle forme;
  2. Partage de fichiers entre pairs — il s’agit du transfert direct de fichiers d’un ordinateur à un autre au moyen d’Internet;
  3. Sites Web — il s’agit des sites Web qui redirigent votre navigateur afin d’installer un maliciel sur votre ordinateur ou de vous amener à cliquer sur un lien malveillant;
  4. Clés USB, disques durs amovibles, CD-ROM — si ces derniers sont contaminés, le maliciel peut traverser le pare-feu et propager le virus.

De nouvelles façons de contaminer les ordinateurs voient constamment le jour. Lorsqu’une méthode ne fonctionne plus, une nouvelle méthode fait son apparition aussi tôt. Vous devez savoir comment protéger les renseignements de votre entreprise.

Source du contenu « Sécurité informatique ».

Comment Rendre votre PC Rapide

  • Premièrement, vérifiez que la fréquence du processeur (cpu) de votre PC soit au moins à 2,4 Ghz;
  • Deuxièmement, remplacez votre disque dur avec un disque SSD, idéalement 450 Go;
  • Assurez-vous également que votre PC dispose d’au moins 8 Go de mémoire vive (RAM);
  • Installez ensuite Windows 10;
  • Dans le but d’installer un antivirus plus performant, désactivez donc Windows Defender et remplacez-le par Kaspersky par exemple;
  • Utilisez le logiciel Glary Utilities;
  • Et finalement, amusez-vous.

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